京东数科推出多款智能应用 助力社区抗疫攻坚战
02-17 15:10:48 来源:上游新闻·重庆晚报

在此次疫情期间,京东数字科技集团(下称京东数科)便开始利用自身科技优势,开发出智能外呼机器人、疫情问询机器人、良研问卷等智能工具,全部提供给公共机构,助力社区防疫攻坚战。

“您好,这里是XX社区街道办事处,请问您是xxx居民吗?请问您或您的家人是否有咳嗽、胸闷等不适症状?请问您或您的家人目前体温是否正常?……基于您的情况,建议您在家隔离一段时间,做好防护?!笔蔷┒普攵陨缜挪榉段Ч?、人员多、工作量大、走访易致交叉感染等诸多痛点,上线的智能外呼产品,为抗疫一线的社区工作者分忧解难。

目前,社区只需要提供问题列表,京东数科可以将问题到配置到系统,社区工作人员登录系统,导入居民电话号码,就可以进行自动呼叫,呼叫完成后,工作人员登录系统即可查看外呼记录,数据报表,进行异常预警。系统从配置到投入使用,只需要短短几分钟,操作便捷。                    

同时,针对因为疫情原因减少了户外活动留在家中,同时又对冠状病毒感染有着强烈的自诊需求——近期,许多民众存在就诊困难和外出可能交叉感染的“两重难题”。对此,京东数科针对性地推出了疫情问询机器人,无偿向用户提供急需的线上问诊、疫情知识普及、疫情监控、送药等服务内容,实现疫情期间7×24小时的在线陪伴。京东数科团队通过AI技术让机器人学习了与疫情相关的专业知识,使它能对疑似病患提问进行分析判断,提供疫情咨询,疫情信息同步,及防疫注意事项,这大大减少了护士医生的工作量,起到辅助医疗作用。此外,在疫情期间,各大医院诊疗压力巨大,疫情问询机器人以分诊H5的形式接入到医院APP或微信小程序中,通过人机高效的交互帮助医院减轻初诊量的压力。  

据了解,随着返程高峰的到来,各单位、社区及重点人群的疫情信息采集已经成为防范疫情的重要工作。,京东数科针对这一点研发的专业调研及数据分析工具——京东良研问卷因其便利性和数据生成的快速性在京东数科内部使用良好。目前,京东数科已经将这一在线信息收集工具无偿向所有需要的政府、企业和公众开放,助力决胜战“疫”。截至目前,已有超过110家政府、公共服务机构、企业使用京东良研产品,将其作为疫情信息收集的利器。

 

京东数科.jpg

上游新闻·重庆晚报记者 顾立 实习生 玉浩

 

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